重慶洗地機(jī)售后服務(wù)杰力科為您保駕護(hù)航
洗地機(jī)的售后服務(wù)包括：物流運(yùn)輸、交機(jī)培訓(xùn)、日常保養(yǎng)、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、機(jī)器維修專業(yè)性。
一、物流運(yùn)輸公司參差不齊，運(yùn)輸過程中難免會磕磕碰碰，重慶洗地機(jī)到達(dá)客戶手中可能已經(jīng)出現(xiàn)損壞。所以這就要求洗地機(jī)廠家在選擇合作物流公司時(shí)一定要選擇專業(yè)性強(qiáng)、實(shí)力雄厚的。此外，外包裝要堅(jiān)固耐用，個(gè)別廠商在這上面節(jié)省成本實(shí)屬不應(yīng)該。
二、交機(jī)培訓(xùn)是非常重要的一環(huán)，培訓(xùn)讓客戶了解重慶洗地機(jī)的結(jié)構(gòu)，操作流程，簡單故障的自行排除，按照正確的方法操作能夠極大地延長重慶洗地機(jī)的使用壽命，尤其是對于電瓶、電機(jī)、充電器這些消耗性較大的部件。
三、日常保養(yǎng)不僅僅是客戶自己的事，廠家也要定期跟蹤指導(dǎo)，有條件的要上門服務(wù)，減少人為因素導(dǎo)致的故障或小故障對重慶洗地機(jī)的正常使用產(chǎn)生影響，最大限度的提高機(jī)器的使用效率。
四、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間接到客戶的重慶洗地機(jī)維修通知后，能夠在第一時(shí)間內(nèi)根據(jù)客戶的描述給出初步的解決方案，電話中解決不了的，要及時(shí)安排技術(shù)人員上門解決，可能無法修復(fù)需要更換零部件的，在技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場維修前要充分考慮到，減少來回時(shí)間人力成本。
五、專業(yè)維修師強(qiáng)調(diào)售后人員的專業(yè)性，是為了避免重慶洗地機(jī)維修過程中遇到的麻煩，能夠高效正確的解決問題。專業(yè)性不僅體現(xiàn)在技術(shù)上，更應(yīng)體現(xiàn)在服務(wù)上，不僅要要會維修機(jī)器，更要告訴客戶怎么樣去保養(yǎng)機(jī)器，遇到問題怎么檢查，怎么解決。每次維修后，還要對機(jī)器進(jìn)行一個(gè)全面的檢查，排除隱患。
只有做好以上五點(diǎn)，客戶才會對重慶洗地機(jī)的售后服務(wù)滿意，才會有再次購買的機(jī)會。
重慶杰力科潔設(shè)備有限公司銷售產(chǎn)品：全自動洗地機(jī)、駕駛式洗地機(jī)、駕駛式掃地車、工業(yè)吸塵器、高壓清洗機(jī)、高壓水槍、單擦機(jī)、石材晶面機(jī)、地坪研磨機(jī)、重慶吸塵器、酒店用品以及清潔工具、耗材等清潔用品，性能強(qiáng)勁,能耗低.穩(wěn)定性強(qiáng),更易保養(yǎng)。
電話：023-67459857
聯(lián)系人/喬經(jīng)理 ：13883813158
qq客服：360793020
|
